Канада: компенсация за испорченный полёт

Изменить размер шрифта Увеличить размер шрифта Уменьшить размер шрифта


Пассажирка получила от авиакомпании полную компенсацию с обещанием усовершенствовать подготовку персонала после того, как ей пришлось просидеть возле другого пассажира с излишним весом, занявшим половину её сиденья. По словам Джанет Огилви (Janet Ogilvie), хотевшая недавно мансардные окна купить, она столкнулась с неловкой ситуацией на борту самолёта авиакомпании Porter Airlines, выполнявшего рейс из Галифакса в Оттаву 5 сентября текущего года. Когда она подошла к своему месту, то обнаружила полную женщину, сидящую у окна и «переваливающуюся» на её сиденье у прохода. В отсутствии свободных мест, мисс Огилви втиснулась в 25 сантиметров её сидения, остававшихся свободными, на 1 час 45 минут, которые длился перелёт. «Я не могла положить левое плечо на спинку, потому что там была она Я была вплотную прижата к ней весь полёт», сказала Мисс Огилви.

Вначале Porter Airlines отказала в компенсации, когда она пожаловалась на проблему, предложив ей кредитную карту со $100 на счету. «Это было ужасно неприятно, а ещё хуже то, что Porter говорили: это ваша проблема, а не наша. Я думаю, что это не моя проблема, что я заплатила за место, а Porter отдал его другой». Тем не менее, Мисс Огилви продолжила протестовать, в конечном счете, получив полную компенсацию в размере 200 долларов.

Исполнительный директор Porter Airlines, Роберт Делус, (Robert Deluce) пообещал ей, что сотрудники авиакомпании будут лучше обучаться «чтобы заранее оценивать и моментально пытаться исправить любую проблему, которая может привести к тому, с чем Вы столкнулись». Дебаты по поводу людей с избыточным весом и сиденьями в самолёте бушуют уже давно. В то время как некоторые авиакомпании вынуждены предоставлять полным пассажирам два места по цене одного, перевозчики могут отказывать в посадке тем, кто приходит в аэропорт без предварительного уведомления о своих требованиях или пересадить их на другой рейс.

Просмотров: 223 Мы в социальных сетях -
| 08.09.2013

Все новости рубрики
29.11.2013

"Детям до ...." полет запрещен

07.09.2013

«Натали Турс» решила усилить маркетинг

04.09.2013

В Кишеневе откроется отель Radisson Blu

03.09.2013

«Шопинг-круиз» со стилистами

02.09.2013

Администрация Сочи убедила «Аэрофлот» чуть снизить цены в летнем сезоне

0 комментариев Оставьте первый отзыв

Редакция оставляет за собой право удалить или отредактировать сообщения и комментарии, если они являются злоупотреблением свободой массовой информации или нарушением иных требований закона. avatar

2013-09-08
Канада: компенсация за испорченный полёт
Пассажирка получила от авиакомпании полную компенсацию с обещанием усовершенствовать подготовку персонала после того, как ей пришлось просидеть возле другого пассажира с излишним весом, занявшим полов
Текст целиком >>>
Код для вставки


Рейтинг отелей

New York
4*
5
Vlora International Hotel
4*
4.2
Diplomat Fashion
4*
4.1
Brilant Hotel
4*
4.0
Hotel Restaurant Baron
3*
3.9