Современная бюрократия авиакомпании Germanwings

Изменить размер шрифта Увеличить размер шрифта Уменьшить размер шрифта


Немецкая авиакомпания Germanwings, многие пассажиры которой имеют возможность до конца месяца купить по скидке облицовочную плитку под кирпич, незаконно требовала от клиентов прохождения различных бюрократических процедур, чтобы отсрочить выплаты за отмену полета. Иск на авиакомпанию ранее подала Федеральная Ассоциация потребителей. Согласно закону, если пассажир, по каким либо причинам не смог полететь рейсом Germanwings, авиакомпания должна вернуть клиенту уплаченные ранее налоги и пошлины аэропорта.

Однако, в случае Germanwings, формуляр, который клиенту предлагалось заполнить, представляет собой «отягчающую, несоразмерную преграду для потребителя», говорится в решении суда. По требованию авиакомпании клиент должен распечатать многостраничный бланк из интернета, заполнить его от руки и отправить по почте.

«Поскольку заполнение формуляра требует достаточно много времени и связано, кроме того, еще с издержками, то большинство потребителей предпочитало отказаться от своих прав, тем более, что речь идет об относительно незначительных суммах», - указывал истец. Кроме того, при заполнении формуляра авиакомпания Germanwings «требует многочисленные и излишние данные по всем попутчикам: данные по полету в оба направления, количество багажных мест, номер места, то есть все указания, которые уже известны компании из номера бронирования и оригинала авиабилета».«При отправлении формуляр не должен иметь сгибов и надломов, а значит, необходим большой конвертом с более высоким почтовым сбором. Кроме всего прочего компания Germanwings берет плату за обработку документа в размере 5,50 евро».Вердикт суда, который предписывает Germanwings отменить подобную практику, пока не вступил законную силу, но Федеральная Ассоциация потребителей поддержала постановление суда.

Просмотров: 219 Мы в социальных сетях -
| 24.03.2014

Все новости рубрики
30.08.2013

Важность международных грузовых перевозок в современном мире

18.11.2013

Авиакомпания Delta перестанет возвращать премиальные мили

24.03.2014

Любителям современного искусства в Таиланде

24.03.2014

Венгерская авиакомпания Malév перелетела в Домодедово

02.05.2014

Постояльцы отелей «Taj» получат мили от авиакомпаний

0 комментариев Оставьте первый отзыв

Редакция оставляет за собой право удалить или отредактировать сообщения и комментарии, если они являются злоупотреблением свободой массовой информации или нарушением иных требований закона. avatar

2014-03-24
Современная бюрократия авиакомпании Germanwings
Немецкая авиакомпания Germanwings, многие пассажиры которой имеют возможность до конца месяца купить по скидке облицовочную плитку под кирпич, незаконно требовала от клиентов прохождения различных бюр
Текст целиком >>>
Код для вставки


Рейтинг отелей

New York
4*
5
Vlora International Hotel
4*
4.2
Diplomat Fashion
4*
4.1
Brilant Hotel
4*
4.0
Hotel Restaurant Baron
3*
3.9